Les défauts de livraison vous permettent de signaler une anomalie sur une réception de marchandise et d'envoyer une demande d'avoir à vos fournisseurs.
Pour signaler un défaut de livraison, il y deux méthodes.
Premiere cas : rendez-vous sur une réception. Dans la colonne quantité livrée, vous rentrez la quantité que vous avez bien reçu. Exemple pour les bananes, j'ai commandé un kg mais je n'ai rien reçu, je mets donc 0:
Cela me génère un défaut de livraison de 8eu. Je peux cliquer sur envoyer pour signifier ce défaut de livraison et lui demander un avoir sur la prochaine commande.
Deuxieme cas : vous aviez un prix négocié avec un fournisseur et celui ci ne l'a pas respecté. Vous pouvez cliquer sur le prix du produit, sélectionner l'option demande d'avoir et refléter l'augmentation de prix. De la même manière, cela va vous générer un défaut de livraison que vous pouvez envoyer à votre fournisseur.
La page des défauts de livraison vous affiche l'historique des défauts de livraison générés à partir de vos réceptions.
Vous pouvez accéder aux factures concernées via le numéro de facture :
Vous pouvez également :
1) Modifier l'état de la demande d'avoir (open/close).
2) Renseigner un commentaire libre.
3) Visualiser la demande d'avoir.
4) Supprimer la demande d'avoir.
A) Voir la liste de vos fournisseurs
B) Imprimer vos mercuriales fournisseurs
C) Changer la plage de donnée
Vous pouvez également répercuter un changement de prix afin d'actualiser votre coût matière
Pour réguler un défaut de livraison, vous pouvez suivre ce guide :